Servicekunst und Service Design. Armin Nagel im Interview
Anfang November gebe ich mit der Experience Designerin und Erlebnispädagogin Gabi Linde einen studentischen Service – Workshop an der Köln International School of Design (KISD). Eine Woche lang werden wir mit den Studierenden urbane Serviceideen entwickeln, im öffentlichen Raum testen und die Ergebnisse in einer Happy City Show präsentieren. Im Vorfeld hat mich Tim Schnettker […]
>> WeiterlesenServiceexperte Armin Nagel auf Workshop „Positive Futures“
Auf Einladung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) war ich beim zweitägigen Workshop „Positive Futures“ im Konzertsaal der Hochschule der Künste in Berlin. Unter Leitung von Prof. Marc Hassenzahl (Uni Siegen) habe ich mich mit ca. 20 ausgewählten Experten aus diversen Disziplinen mit der Frage beschäftigt, ob und wie zukünftige Technologien unsere Alltagspraktiken positiv verändern […]
>> WeiterlesenService-Redner Armin Nagel kooperiert mit Service-Initiative
Seit kurzem bin ich als Serviceredner auf der Serviceplattform der österreichisch/deutschen Initiative „Leitbetrieb“ zu finden: Die „Serviceoase“ versteht sich als „Wachstumsquelle für mehr Servicequalität in der Wirtschaft.“ Sie versammelt das Who is Who der deutschsprachigen Serviceexperten mit Kurzprofilen, weiterführenden Infos und Expertenwissen. Neben mir sind KollegInnen wie Sabine Hübner, Anne M. Schüller und Kurt […]
>> Weiterlesen„W-ART“ gewinnt CCV Award
Für herausragende Leistungen wurde ich als Gründungsmitglied der Servicepioniere zusammen mit dem Kölner Customer-Care-Spezialisten Jäger + Schmitter DIALOG GmbH mit dem CCV Quality Award 2017 ausgezeichnet. Die Ehrung gehört zu den renommiertesten Preisen in der Call-Center-Branche. DIALOG erhielt einen Sonderpreis in der extra dafür geschaffenen Kategorie „Imagearbeit“. Damit wurde die Beteiligung des Kommunikationsspezialisten an […]
>> WeiterlesenW-ART: Video des Service-Design Projektes
Mein künstlerisches Service-Design Projekt mit dem Kreativ-Team der Servicepioniere für das Schauspiel Köln liegt eine Weile zurück und neue Abenteuer rufen. Hier endlich das geschnittene Projektvideo. Viel Spass beim W- Arten. denn… … alles nimmt ein gutes Ende für den, der Warten kann!
>> WeiterlesenServicepioniere entwickeln künstlerische Wartehotline
Vom 29. Juni – 02. Juli 2017 findet „Die Stadt von morgen – Das Festival unter der Mülheimer Brücke“ in Köln statt. „Wie soll sie aussehen, die Stadt von morgen? Wie wird sie sich anfühlen? Wie möchten wir uns begegnen? Wie wollen wir zusammenleben? Wir finden: Köln muss besser werden!“ verkündete das Schauspiel Köln […]
>> WeiterlesenServicepioniere – Dreh in der Zeche Zollverein
Derzeit bin ich viel mit den Servicepionieren unterwegs! In der Zeche Zollverein in Essen haben wir ein spannendes Interview mit dem Designforscher Matthias Laschke geführt. Zusammen mit einem Team von Prof. Marc Hassenzahl beschäftigt sich Matthias unter anderem mit dem Thema Design for wellbeing. Für unser geplantes künstlerisches Mobilitätsprojekt „Orte des Grauens – Der […]
>> WeiterlesenServiceexperte Armin Nagel startet neue Kooperation
Schon seit vielen Monaten hecke ich heimlich neue Dinge aus. Zusammen mit tollen Helfershelfern entwickle ich Projekte, Ideen und Formate, um die Service-Welt ein wenig besser zu machen. Es war an der Zeit, unserer geheimen Kooperation einen Namen zu geben: Wir lieben Service und leisten Dienst ohne Vorschrift. Wir sind Grenzgänger und ziehen von […]
>> WeiterlesenKundenmagazin der 5 Sterne Redner erscheint
Da freue ich mich sehr. Die erste und brandneue Ausgabe von „extended – Wissen begeistert“, dem Kundenmagazin meiner Redner Agentur 5 Sterne Redner ist erschienen. Und es ist keine schnöde Werbebroschüre geworden, sondern ein tolles Magazin mit hochwertigen Inhalten und interessanten Interviews zu unterschiedlichsten Businessthemen. Für alle die wegen der großen Nachfrage am Kölner Hauptbahnhof […]
>> WeiterlesenGuerilla Lesungen – Serviceaktion für deutschen Kulturrat
Auf www.kultur-bildet.de bietet der Deutsche Kulturrat interessierten Menschen mit themenspezifischen Online Dossiers Orientierung im Feld der kulturellen Bildung. Im aktuellen Dossier geht es – in Hinblick auf den morgen stattfindenden deutschen Vorlesetag – um das Thema Vorlesen. Hierfür habe ich einen kurzen Text zum Thema „Guerilla Lesungen“ geschrieben, da ich als „Servicepionier“ reichlich Erfahrung in […]
>> Weiterlesen
Instagram
Facebook
Youtube
LinkedIn