Mit Shakespeare gegen Abzocke – so macht man das!
Die folgende Geschichte finde ich besonders schön, weil ich vor langer, langer Zeit in Bristol auf einer Zirkusschule war und daher die Stadt gut kenne: Edd Joseph, Grafikdesigner aus Bristol hat sich auf einer Onlineplattform von einem privaten Anbieter eine Playstation für knapp 100 € gekauft, das Gerät aber nie erhalten. Nachdem ihm die Polizei […]
>> Weiterlesen„Service can be fun“ – mit englischer Service Key Note auf internationaler Konferenz
Auf einer Konferenz von IELA (International Exhibition Logistics Association) im Münchener Sofitel durfte ich meinen Vortrag auf Englisch halten. Hat super geklappt. Ich freue mich sehr, dass mein Humor offenbar auch international verständlich ist 🙂 Christoph Rauch / Vice-Chairman / IELA – International Exhibition Logistics Association: “Der Vortrag anlässlich der 28. Generalversammlung der […]
>> WeiterlesenARRG! Jetzt muss ich doch mal meckern …
Eigentlich gehöre ich nicht zu den Menschen die gerne meckern – auch nicht in diesem Blog. Googelt man den Begriff „Servicewüste“ dann stösst man derzeit auf ca. 4.810.000 Einträge. Es scheint sie also – trotz aller Bemühungen der Unternehmen – immer noch zu geben. Scrollt man sich durch die einzelnen Einträge, so findet man […]
>> WeiterlesenAbwimmel Hotline versus Vodafone Stalking!
Laut einer pressetext Meldung hat der Mobilfunkanbieter Vodafone einen Kunden mit über 100 unerbetenen Werbeanrufen terrorisiert. Nachdem der junge Mann seine beiden Handyverträge gekündigt hatte, dachten sich wohl ein paar übermotivierte Vertriebler: „Na, der soll uns mal richtig kennenlernen…“ und versuchten dem 30 jährigen mit immer neuen unerbittlichen Anrufen einen erneuten Vertragsabschluss schmackhaft zu machen. […]
>> WeiterlesenVerdammte Verpackung!
Als ich Anfang der 80er Jahre ein hoffnungsvolles Tennis Nachwuchstalent war und mir beim verzweifelten Versuch eine verschweißte Penn Tennisball Dose zu öffnen aus Versehen regelmäßig die Pulsadern aufgeschnitten hatte, war mein Interesse für den Themenbereich Verbraucherschutz zwar noch nicht wirklich ausgeprägt, aber schon damals konnte ich erahnen: ja, auch Verpackungen können nerven! Aus Sicherheitsgründen […]
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